1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome, email e senha (criptografada com bcrypt)
- Dados de uso: impressoras, materiais, pedidos e orçamentos cadastrados
- Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Fornecer e manter o serviço contratado
- Processar pagamentos de assinatura
- Enviar comunicações essenciais (confirmação de conta, reset de senha, notificações de serviço)
- Melhorar a plataforma com base em padrões de uso agregados (anonimizados)
3. Base Legal (LGPD Art. 7º)
O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (aceite dos termos no cadastro) e na execução de contrato (prestação do serviço SaaS).
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Mercado Pago: para processamento de pagamentos
- Railway/infraestrutura: hospedagem do banco de dados (com criptografia em trânsito)
- Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a:
- Acesso: visualizar todos os seus dados nas configurações do sistema
- Exportação: exportar seus dados em formato JSON (disponível nas configurações)
- Correção: atualizar seus dados pessoais a qualquer momento
- Exclusão: deletar permanentemente sua conta e todos os dados associados
- Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento, encerrando sua conta
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Senhas criptografadas com bcrypt (hash + salt)
- Comunicação via HTTPS com TLS
- Isolamento de dados por tenant (multi-tenancy)
- Headers de segurança (Helmet.js)
- Rate limiting contra ataques de força bruta
7. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, todos os dados são removidos permanentemente do banco de dados em até 30 dias.
8. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
📧 privacidade@print3d.com.br